よくある質問

 メガネを注文してどのぐらいの時間で出来上がりますか?

一時間ほど(最短で30分)でお渡し出来ます。

レンズを取り寄せの場合は翌日か、色付や遠近両用などの特注品は約1週間かかります。

 

 レンズだけでも交換できますか?

愛用のメガネフレームにレンズだけでも交換できます。

(枠にによりできない場合がございますのでご相談ください)

 

 サングラスが欲しいのですが度数も入れられますか?

色付きで度数も入れられます。(サングラスの枠にはできないものもあります)

メガネの上から付けるタイプのサングラスなどもおすすめです。

 

 最近手元が見にくいんですがどうすればいいですか?

 お手元専用や普段メガネをお掛けの方には遠近両用など他にもございますのでご相談ください。

 

 欲しい商品があるんですがお取り寄せできますか?

お取り扱いのある商品でしたらできます。

 (基本的にはご来店していただいて、ご購入の意思がある場合には注文させて頂きます。)

 

 返品や交換はできますか?

お客様のご都合による返品・交換・返金などはできません。

(ただし万一、不良品などがございました場合には店頭までお持ちください。)

見え方に関してはご相談ください。再度調整させていただきます。

 

 メガネの修理はできますか?

直る場合もございますのでお持ちください。(内容により有料になります)

当店で直らない物は修理に出しますのでお日にちと修理代がかかります。

 

 他店で購入したメガネ、サングラスですが調整できますか?

当店でも調整させていだだきます。

内容によっては有料になりますのでご確認ください。

( 状況によりお断りする時もあります。)

ただし、調整や修理の際に破損したりキズが付いた場合などは

責任は取れませんのであらかじめご了承ください。

もし破損した場合は有料でお預かりして修理に出せる場合もあります。

 

 メガネは初めてなんですが処方箋がいりますか?

眼病等などが無い場合は当店でも測定して作成できます。

(お子様やご高齢の方、視力のでづらい方の場合は眼科をおすすめする事もあります)

 

 補聴器について知りたいのですが取り扱いしていますか?

パティオ店でご相談承りますのでご来店お待ちしております。

 

 モリカワの各店ならどこ行っても同じ商品をおいているんですか?

店舗により取り扱い商品は違いますのでお好みのところでお選びください。

(各店により商品や価格が変わる場合があります。セールやイベントなども違います)